Förtydligande gällande information från miniTel.
Torsdag 13 november 2025, 18:04
Vi vill informera om att viss information som miniTel nyligen skickat ut till sina tidigare bredbandskunder inte stämmer med de prisuppgifter som gäller efter övergången till Ansluten.
Vi har uppmärksammat att miniTel nyligen har skickat ut information till sina tidigare bredbandskunder som tyvärr inte stämmer överens med den prisinformation som gäller vid övergången till Ansluten.
miniTel har meddelat att priserna skulle förbli oförändrade, men det är viktigt att förtydliga att bredbandstjänsten från och med januari 2026 faktureras och prissätts enligt Anslutens aktuella prislista.
Detta framgick även i den information vi skickade ut via e-post till alla berörda kunder.
För att undvika missförstånd vill vi därför klargöra följande:
-
Priser för bredbandstjänster från och med januari 2026 följer Anslutens aktuella prislista.
-
miniTel ansvarar fortsatt för fakturering av tjänster som avser perioden fram till och med december 2025.
-
Överflytten av tjänsten sker automatiskt och kräver inga åtgärder från dig som kund.
Vi förstår att olika besked kan skapa frågor och osäkerhet.
Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna.
📞 Telefon: 0454-572280
📧 E-post: support@ansluten.net
Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att leverera din bredbandstjänst framöver.